近日，初创企业Sleepless AI在其社交媒体X上发布了一封公开信，就近期Genesis系列NFT项目中出现的一系列问题向社区用户表达诚挚的道歉。作为Web3领域的初次创业者，Sleepless AI在研究链上游戏发行方式后推出了HIM：Genesis系列NFT，但在实际销售过程中，由于团队对行业规则理解不深入以及市场人员在营销策划上的细节把握欠缺，致使NFT拍卖市场价格被推高，与预计的空投比例产生较大差距，最终导致了众多持有HIM Genesis NFT用户的经济损失。
面对此次风波，Sleepless AI认识到在与社区用户的沟通机制上存在明显短板，采取了个别沟通而非系统性解决方案的方式，对此带来的不便与伤害，团队表达了最深切的歉意，并承诺将在未来加强内部管理，提高市场运作的专业性和透明度，以期修复受损的信任关系，并更好地服务和支持其用户社群。