纽约州强化虚拟货币客户服务标准，新指南11月起实施

为了确保虚拟货币行业的透明度和消费者保护，纽约州金融服务部在5月30日宣布了一项新的指导意见，该指南将于今年11月1日正式生效。此规定旨在强化虚拟货币实体的客户服务标准，要求它们具备及时解决客户问题的能力，同时保持与法律法规的合规性。DFS强调，VCE需要有完善的客户服务政策，并指定专门的人员来监督投诉处理流程。这一系列措施是DFS的创新监管计划——哈里斯警司VOLT计划的一部分，该计划旨在大幅提高DFS在虚拟货币领域的监管效能和响应速度。